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Tendo em vista estarmos em manutenção e com instalação de outros brinquedos aquáticos e novas atrações no Parque e aproveitando a baixa temporada, manteremos o mesmo fechado por 60 dias e, neste período, tentaremos concluí-las.
Tal decisão foi tomada por estarmos primando pela segurança de nossos sócios e convidados que, ao final, com certeza ficarão satisfeitos com o resultado.
Agradecemos a compreensão.
A Diretoria
Política de Cancelamento e No-Show
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a adquirente tem o prazo de 07 (sete) dias, contados da data da compra, para solicitar o seu cancelamento e reembolso integral do valor pago, aplicável às compras que não tiverem se realizado na bilheteria do parque. Caso os cancelamentos sejam feitos dentro deste prazo e os ingressos não tenham sido adquiridos na bilheteria do parque, os valores serão reembolsados ao titular da compra.
Após o prazo de 07 dias, o adquirente poderá solicitar a troca da data de utilização do ingresso, com no máximo 48h posteriora data marcada para utilização.
O reagendamento da data só poderá ser feito 01 (uma) vez, respeitando o Calendário de Funcionamento do Parque e dia da semana para a qual o ingresso foi adquirido, tendo a adquirente ciênciaque, caso o ingresso adquirido tenha diferença de valor, o pagamento da diferença do valor deverá ser efetuado no ato do reagendamento, para utilização do mesmo.
Caso o reagendamento seja para um período de ingressos promocionais, a adquirente fica ciente que não haverá devolução de valores pagos.
Caso a adquirente não tenha solicitado o cancelamento dentro do prazo de 07 (sete) dias após a compra e não tenha interesse na troca da data para utilização, poderá solicitar o cancelamento com antecedência mínima de 48h em relação a data prevista para utilização do ingresso e será cobrada uma taxa de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do ingresso adquirido para períodos de parque com abertura parcial e 30% (trinta por cento) sobre o valor total do ingresso adquirido para períodos de abertura total.
Todas as alterações de datas deverão ser formalizadas com até 48h de antecedência em relação a data de utilização do ingresso, caso contrário será considerado No-Show, sem possibilidade de troca de data, crédito ou reembolso do valor do ingresso.
***A desistência da compra para compras no dia, somente poderá ser efetuada até 45 minutos da hora da entrada no parque. O reembolso será efetuado pela mesma via de compra, sempre obedecendo os termos e condições do reembolso para o método de pagamento utilizado.
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